| |
| |
D.U.K. - Dažniausiai Užduodami Klausimai
Čia Jūs galėsite rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus susijusius su parduotuve ZOOplius.lt
Parduotuvė:
- Koks elektroninės parduotuvės darbo laikas ?
El. parduotuvėje ZOOplius.lt prekes užsakyti galima visą parą, 7 dienas per savaitę, ištisus metus. Operatoriai dirba pirmadieniais - penktadieniais, 12.00-17.00 val., išskyrus poilsio ir švenčių dienas. Jei norite pasiteirauti ne darbo metu, rašykite el. laišką, Jums mielai bus atsakyta. (žr.kontaktai).
- Ar svarbus užsakymo suformavimo laikas ?
Taip. Jei prekę užsakėte darbo dieną po 16 val., yra tikimybė, kad Jūsų užsakymas bus apdorotas kitą darbo dieną. Apie tolimesnę užsakymo eigą Jus informuosime telefonu arba el. paštu.
- Ar yra ne elektroninė parduotuvė ZOOplius.lt ?
Taip, parduotuvės adresas Kaune - Pagėgių 17.
Darbo laikas:
nuo 12:00 iki 20:00 darbo dienomis
nuo 10:00 iki 16:00 šeštadieniais.
Nuoroda į MAPS.LT žemėlapį rasite čia.
- Kur galima pamatyti jūsų prekes ?
Prekes galite apžiūrėti Kauno parduotuvėje, kurios adresas - Pagėgių 17.
Darbo laikas:
nuo 12:00 iki 20:00 darbo dienomis
nuo 10:00 iki 16:00 šeštadieniais.
Nuoroda į MAPS.LT žemėlapį rasite čia. Prekes galima įsigyti ir apžiūrėti ir internetinėje parduotuvėje www.zooplius.lt. Jei turite klausimų dėl prekės išvaizdos, formos, matmenų ar paskirties - susisiekite su mumis Jums patogiu būdu ir mūsų konsultantai Jums suteiks visapusišką konsultaciją. (Operatoriai dirba pirmadieniais - penktadieniais, 12.00-17.00 val. Jei norite pasiteirauti ne darbo metu, rašykite el. laišką, Jums mielai bus atsakyta.)
Atsiskaitymas už prekes:
- Kaip galima atsiskaityti už prekes ?
Šiuo metu už prekes galima atsiskaityti pavedimu (iš anksto pervedant pinigus į nurodytą sąskaitą, įrašant užsakymo numerį), naudojant stambiausių bankų elektroninės bankininkystės sistemomis arba kreditinėmis kortelėmis.
- Kaip galima apmokėti už prekes, jei neturiu savo sąskaitos banke ?
Jums nebūtina turėti savo banko sąskaitos, jei norite įsigyti prekių. Tiesiog nueikite į bet kurį banką ir nurodykite sąskaitą, į kurią pervesite pinigus.
- Ar galima pas jus pirkti internetu, o sumokėti gaunant prekes ?
Ne, negalima. Šiuo metu mes taikome išankstinio apmokėjimo būdą, t.y. pinigų pervedimas į mūsų sąskaitą arba apmokėjimas kortele.
- Kada man pervesti pinigus ?
Pinigus prašome pervesti Jums gavus išankstinio apmokėjimo sąskaitą ne vėliau kaip per 3 darbo dienas. Neapmokėjus užsakymo per 3 darbo dienas sistema automatiškai anuliuos Jūsų užsakymą. Pavedimą patariame padaryti kuo anksčiau, nes užsakymas apdorojamas tik gavus apmokėjimą.
- Kaip žinoti ar gavote apmokėjimą ?
Gavus apmokėjimą Jus busite informuoti el. paštų arba telefonų. Taip pat galite matyti ar užsakymas apmokėtas skyrelyje "Mano duomenys" užsakymų sąraše.
- Apmokėjau nepilną užsakymo sumą, ką daryti ?
Papildomai perveskite likusią sumą.
- Ar galima už prekes atsiskaityti banko kortele ?
Taip, mūsų parduotuvėje priimamos šios tarptautinės kredito kortelės kaip VISA, Visa Electron, MasterCard ir Maesto.
- Apmokėjus, banko išraše matosi gavėjas "UAB Elektroninės Verslo Sistemos", kodėl ?
Mūsų parduotuvė apdoroja tarptautinės kredito korteles, bei paruošia dokumentus apmokėjimui internetinės bankininkystės sistemai per UAB "Elektroninės Verslo Sistemos". Todėl išrašuose matomi šios įmonės rekvizitai.
Tęsti
| |
| |
